Политика конфиденциальности в области защиты персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности в области защиты персональных данных определяет порядок, цели, объем и условия обработки и распространения персональных данных физического лица, использующего интернет-сайт www.nutridom.ru и (или) мобильное приложение (далее – Пользователь), владельцем данных информационных ресурсов ООО «ДКП» (ОГРН 1197746617386) (далее – Оператор), и считается принятой Пользователем с момента получения им доступа к любой странице интернет-сайта www.nutridom.ru (далее – Сайт) и (или) мобильного приложения. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования информационных ресурсов.

 

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в области защиты персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006
№ 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон), другими нормативными правовыми актами, определяющими порядок работы с персональными данными и требования
к обеспечению их безопасности (далее – законодательство).

1.2. Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, четкое и неукоснительное соблюдение требований законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу: https://nutridom.ru/page/politika-konfidentsialnosti

1.4. Принимая условия Политики, Пользователь дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку и распространение своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и законодательством Российской Федерации.

1.5. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании сайта и (или) мобильного приложения знакомиться с текстом Политики.

1.6. Оператор вправе изменить Политику без предварительного предупреждения Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение использования Сайта и (или) мобильного приложения Пользователем после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь должен незамедлительно прекратить использование данных информационных ресурсов.

 

2. Термины и определения

2.1. Информационный ресурс - Интернет-сайт или мобильное приложение, представляющие собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): www.nutridom.ru.

2.2. Личный кабинет - раздел Сайта или мобильного приложения, доступ к которому Пользователь получает в случае предложения такого раздела Пользователю и после его регистрации посредством введения уникального логина и пароля.

2.3. Продукция - товары, предлагаемые Оператором к приобретению Пользователю Сайта и (или) мобильного приложения.

2.4. Соглашение (договор) с Пользователем - соглашение (договор) между Оператором и Пользователем Сайта и (или) мобильного приложения о приобретении Пользователем Продукции и (или) оказании Пользователю Услуг.

2.5. Услуги - комплекс услуг по обеспечению энтеральным питанием (сервис домашнего клинического питания), предоставляемый Пользователю Оператором на основании соглашения (договора) с Пользователем.

2.6. Файлы cookie - данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования информационного ресурса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к информационному ресурсу.

2.7. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего документа, толкуются в соответствии с законодательством.

 

3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных

3.1. Пользователь дает согласие на обработку и распространение Оператором его персональных данных при любом предоставлении таких данных Оператору, в том числе:

3.1.1. при регистрации на Сайте или в мобильном приложении;

3.1.2. при внесении или изменении персональных данных личного кабинета;

3.1.3. при заполнении форм обратной связи;

3.1.4. при оформлении подписки на получение информационных и новостных материалов от Оператора;

3.1.5. при оформлении заявки на покупку Продукции и (или) на оказание Услуг;

3.1.6. при оставлении отзывов о Продукции, Услугах;

3.1.7. при заполнении информации в личном кабинете, необходимой для оказания Услуг;

3.1.8. при любом использовании Сайта или мобильного приложения - для обработки персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования информационного ресурса, с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.

3.2. Оператор вправе использовать персональные данные Пользователя, полученные согласно п. 3.1 Политики, для целей, определяемых Политикой.

3.3. Согласие Пользователя на обработку и распространение Оператором его персональных данных действует со дня предоставления согласия на их обработку.

3.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном для направления Обращений (раздел 9 Политики).

3.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется. Персональные данные, касающиеся состояния здоровья, а также биометрические персональные данные (вес, рост) обрабатываются исключительно при наличии отдельного письменного согласия на обработку таких персональных данных, предоставляемого в рамках заключенного между соглашения (договора) с Пользователем.

 

4. Условия предоставления персональных данных Пользователем

4.1. Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной данных, предоставляемых Пользователем, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Риск предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц, как своих собственных, при этом несет сам Пользователь.

 

5. Состав персональных данных

5.1. К персональным данным Пользователя, обрабатываемым Оператором, относятся:

5.1.1. фамилия, имя, отчество;

5.1.2. год, месяц, день рождения;

5.1.3. номер мобильного телефона;

5.1.4. адрес электронной почты;

5.1.5. адрес регистрации и (или) проживания;

5.1.6. реквизиты документа, удостоверяющего личность;

5.1.7. гражданство;

5.1.8. обезличенные данные о Пользователях, в т.ч. файлы cookies, с помощью сервисов интернет-статистики(«Яндекс Метрика» и «Гугл Аналитика» и других);

5.1.9. иные персональные данные, предоставляемые лично и сознательно Пользователем в целях получения Услуг, предлагаемых Оператором, обработка которых предусмотрена соответствующим сервисом Оператора.

5.3. Оператор не сохраняет Персональные данные в файлах cookies. Оператор использует информацию, записанную в файлах cookies, которая не идентифицирует индивидуальных Пользователей, для анализа тенденций, администрирования информационного ресурса и для сбора демографической информации о базовом контингенте Пользователей в целом.

5.4. Если Пользователь не хочет, чтобы Оператор собирал техническую информацию о нем с использованием файлов cookies, то Пользователь обязан прекратить пользоваться информационным ресурсом или запретить сохранение файлов cookies на своем устройстве. При этом следует иметь в виду, что Сервисы информационного ресурса, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.

5.5. В целях повышения качества оказываемых Услуг Оператор вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра Оператора.

 

6. Цели сбора и обработки персональных данных

6.1. Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:

6.1.1. обеспечение регистрации Пользователя Оператором на информационном ресурсе, предоставление Пользователю возможности его полноценного использования;

6.1.2. отображение профиля Пользователя;

6.1.3. установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания Услуг и приобретения Продукции;

6.1.4. исполнение Оператором своих обязательств перед Пользователем по передаче Продукции и (или) оказанию Услуг по Соглашению (договору) с Пользователем;

6.1.5. направление Оператором на адрес электронной почты Пользователя сообщений рекламного характера; таргетирование рекламных материалов;

6.1.6. улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация информационного ресурса Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя;

6.1.7. статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.

6.2. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@nutridom.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

 

7. Обработка и распространение персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.

7.2. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.3. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 3.1. Политики.

7.4. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):

7.4.1. до момента их удаления Пользователем в соответствующем разделе личного кабинета;

7.4.2. до момента их уничтожения Оператором - в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;

7.4.3. до момента истечения срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных.

7.5. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно с целью размещения отзывов об услугах, оказываемых Оператором, оставленных Пользователями, в различных источниках информации.

7.6. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам в целях исполнения условий Соглашения (договора) с Пользователем с привлечением третьих лиц (курьерских служб и пр.). Перечень разрешенных способов обработки персональных данных третьими лицами, при этом: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.7. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:

7.7.1. удаление Пользователем персональных данных в соответствующем разделе личного кабинета;

7.7.2. поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных;

7.7.3. получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных;

7.7.4. истечение срока действия согласия;

7.7.5. окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Пользователя.

7.8. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные
и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями,
от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Конкретные меры определяются Оператором исходя из ситуации и требований Закона.

 

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь обладает следующими правами:

8.1.1. по своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для
их обработки на условиях, указанных в Политике;

8.1.2. обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или
не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется
в порядке, предусмотренном в разделе 9 Политики;

8.1.3. на основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

8.1.4. иными правами, предусмотренными Законом.

9. Порядок направления обращений Пользователя и их рассмотрения

9.1. Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее – Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение может быть направлено в форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации или в Соглашении (договоре) с Пользователем, по адресу электронной почты Оператора: info@nutridom.ru.

9.2. Ответ на Обращение направляется в течение 30 (тридцати) дней с момента поступления обращения, в форме, соответствующей форме обращения Пользователя.